返品・返金ポリシー

最終更新日：2026年6月13日

1.  返品・交換について

商品に初期不良、破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

当ブランドにて内容を確認のうえ、返品または交換にて対応いたします。

返品・交換をご希望の場合は、事前にお問い合わせください。
事前のご連絡なく返送された商品については、お受けできない場合があります。

2.  お客様都合による返品・交換

以下の理由による返品・交換はお受けしておりません。

• イメージと異なる
• サイズが合わない
•  注文を間違えた
• お客様都合によるその他の理由

ご購入前に商品説明およびサイズをご確認ください。

3.  返品・交換をお受けできない商品

以下の商品は返品・交換の対象外となります。

• 商品到着後8日以上経過した商品
• ご使用済みの商品
• お客様のもとで傷や破損が生じた商品
• 受注生産商品
• サイズオーダー商品
• セール商品
• ギフトカード

4.  商品について

パールなどの天然素材は、一点ごとに色味や形状に個体差があります。
これらは素材の特性であり、不良品には該当いたしません。

また、ご利用のモニター環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。

5.  返金について

返品商品到着後、内容を確認のうえ返金手続きを行います。

返金が承認された場合は、ご利用いただいた決済方法へ返金いたします。

返金時期は、ご利用のクレジットカード会社または決済事業者の処理状況により異なります。

6.  お問い合わせ

返品・交換に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

m squared
contact@msquaredjewelry.com